Прежде чем рассказать вам о том, как в Zoomia происходит лидогенерация и выглядит воронка продаж, следует, пожалуй, сначала упомянуть суть этих функций.
Лидогенерация — это процесс сбора контактной информации потенциальных клиентов. Целью данного процесса является заполнение вашей воронки продаж, получение лидов, которых можно в итоге конвертировать в клиентов.
Воронка продаж – это, по сути, путь клиента от «холодной заинтересованности» до желания закрыть сделку, который в Zoomia наглядно представлен. Цель воронки продаж - удержать клиентов.
Учет лидов очень важен, ведь это показатель того, насколько качественную аудиторию приводит ваш маркетинг, и, во-вторых, показатель эффективности работы менеджеров. Именно поэтому команда разработчиков Zoomia Incorporated очень внимательно отнеслись к разработке данного функционала.
Интегрирование Zoomia с источником лидогенерации проецирует появление лида в нашей системе, то есть, возможно импортирование лидов с сайта, лендинга, социальных сетей, почты, создание контактов при входящих звонках и даже с пропущенных, добавление вручную.
К тому же в системе в любое время путем простых манипуляций вы можете сформировать отчет о том, который именно из путей привлечения клиентов более востребован.
Далее в Zoomia вы можете сопроводить клиента до закрытия сделки, для этого в системе предусмотрены авторассылки, напоминания (о задачах, встречах, письмах и звонках), проставление статусов, различные фильтры и главное – воронка продаж.
Этапы воронки продаж в Zoomia настраиваются под специфику вашего бизнеса, с фильтрацией по сотруднику, клиенту, товару и так далее. Фильтр по клиентам отобразит количество контрагентов на каждом этапе, фильтр по заказам количество заказов и конверсию на каждой стадии обработки заказа, а также среднее время прохождения того или иного этапа, что позволит исправить недочеты. Воронка продаж также всегда даст понять, какие сделки необходимо «подтолкнуть».
Отмечайте, на каком этапе сделка: в обработке, в ожидании дополнительной информации, на стадии переговоров, коммерческого предложения или уже заключена, чтобы ничего не забыть. В сделке вы можете указать ответственного, сроки выполнения, сумму, компанию или контакт, добавить товар из каталога, убрать или поменять товар, ограничить доступ к просмотру сделки при необходимости.
Для повышения качества работы используйте таймеры, следите за сроками, определяйте приоритетные задачи.
Zoomia предоставляет гибкую статистику о потоке лидов, работе сотрудников, времени исполнения заказов, причинах отказов клиентов.
То есть Zoomia обеспечивает совместную работу сотрудников отделов продаж и маркетинга. Она позволяет получать актуальную на данный момент информацию по контактам, решать совместные задачи и отслеживать статус сделок по действиям коллег. Это означает, что вы не бегаете от человека к человеку и не перезваниваетесь, чтобы уточнить информацию или напомнить о чем-то. Всю необходимую информацию вы видите на экране своего компьютера, планшета или мобильного телефона.
В результате работы в Zoomia вы всегда будете в курсе того, как работает ваш бизнес и как и кем осуществляются продажи товаров в вашей компании. Благодаря тому, что в программу встроены необходимые инструменты анализа и статистики, вы получаете возможность продумывать эффективные стратегии для повышения прибыли компании и вести продажи товаров максимально правильно и продуманно.
