Как понять: нужна ли автоматизация вашему бизнесу? Представим менеджера стандартной компании. У него, разумеется, есть своя годами наработанная база клиентов, информация о которых хранится лично у него в записной книжке или в файлах на его ноутбуке.
Однако рассмотрим две ситуации. Первая: ваша компания растет, клиентов становится все больше, а менеджер перестает справляться с наплывом клиентов. В результате: кому-то забывает перезвонить, что-то поменять, отправить – множество ошибок и недовольные, упущенные клиенты.
Вторая ситуация: ваш менеджер в отпуске или вышел на больничный. В это время его база клиентов становится недоступной. Его клиентам не совершают теплые звонки. А если менеджер уволится, то он заберет своих клиентов с собой.
Из изложенного выше следует, что человеческий фактор приводит к множеству проблем и путаниц. А результат всегда один – потеря клиентской базы.
На самом деле, в любой сфере, в любом рабочем процессе человеческий фактор может «сыграть злую шутку», поэтому пришло время сократить человеческий фактор.
Zoomia – это система для автоматизации любых бизнес процессов, которая поможет вашей компании выйти на новый уровень: от обслуживания частных лиц до сотрудничества с корпоративными клиентами.
Самое время забыть о старых записных книжках и создать единую базу клиентов, которая всегда и везде будет под рукой. Детализируйте в системе портрет клиентов, отражающий пожелания, предпочтения и требования ваших заказчиков.
Опытные предприниматели знают, что ключ успешного бизнеса во внимательном отношении к клиентам. Zoomia напомнит о дне рождении клиента или сотрудника, даже отправит специально созданные открытки с поздравлениями. Система напомнит вам о деловых встречах, новых сообщениях, заключаемых контрактах и невыполненных заказах.
Плюс ко всему, вы имеете доступ к системе 24\7, используя любое устройство с выходом в сеть Интернет. Это значит, что вы можете отслеживать прогресс рабочих процессов из любой точки мира в режиме online. Общаться и отправлять сообщения сотрудникам и клиентам, не выходя из системы.
С Zoomia отслеживайте воронки продаж, получайте обратную связь от клиентов, храните всю документацию и бухгалтерию компании в одном месте, анализируйте результаты работы и прогнозируйте дальнейшие события.
К тому же Zoomia Incorporated гарантирует полную конфиденциальность и защиту вашей информации.
Что вы имеете в результате автоматизации? Минимизирование человеческого фактора, сохранение и расширение клиентской базы за счет того, что менеджеры не забывают о клиентах, которым необходимо перезвонить или что-то вовремя предложить. Гарантию сохранности клиентской базы, которая не будет зависеть от присутствия менеджеров.
