Не так давно команда компании Zoomia Incorporated взяла курс на разработку системы для автоматизации сферы ювелирных магазинов. Продукт Zoomia в короткие сроки стал востребованным этой сфере и, как говорится, разлетается как горячие пирожки!
Многие бизнесмены уже отказались от офисов и продаж товаров оффлайн, а Онлайн-коммерция стремительно набирает обороты, ежедневно появляется несколько десятков, а то и сотен различных интернет-магазинов. Для компании Zoomia Incorporated Клиент – главная ценность и приоритет, именно поэтому в условиях пандемии, основная цель нашей команды: облегчить переход бизнесов в онлайн режим работы. Оnline витрина - это разновидность сайта с минимальным количеством страниц, где основным элементом является каталог, который отображает все достоинства Вашего товара потенциальному потребителю.
Прежде чем рассказать вам о том, как в Zoomia происходит лидогенерация и выглядит воронка продаж, следует, пожалуй, сначала упомянуть суть этих функций. Лидогенерация — это процесс сбора контактной информации потенциальных клиентов. Целью данного процесса является заполнение вашей воронки продаж, получение лидов, которых можно в итоге конвертировать в клиентов. Воронка продаж – это, по сути, путь клиента от «холодной заинтересованности» до желания закрыть сделку, который в Zoomia наглядно представлен. Цель воронки продаж - удержать клиентов.
Исторически сложилось так, что люди, не зная как выполнить ту или иную задачу или считая ее слишком рутинной, предпочитают обратиться к профессионалам. Собственно, именно так и появились специальности медицинских работников, учителей, строителей и так далее. В XXI веке бизнесмены все чаще нуждаются в консультациях сторонних специалистов из тех или иных сфер. Таким образом, главный объект консалтингового бизнеса, как и любого другого, это клиент. Все манипуляции, обновления и автоматизации всегда направлены на завоевание лояльных клиентов. А для этого необходимо налаживать с ними систему взаимоотношений, то есть ввести в бизнес систему, которая сделает всю рутину за вас, что значительно улучшит результаты работы вашей компании.
Как понять: нужна ли автоматизация вашему бизнесу? Представим менеджера стандартной компании. У него, разумеется, есть своя годами наработанная база клиентов, информация о которых хранится лично у него в записной книжке или в файлах на его ноутбуке. Однако рассмотрим две ситуации. Первая: ваша компания растет, клиентов становится все больше, а менеджер перестает справляться с наплывом клиентов. В результате: кому-то забывает перезвонить, что-то поменять, отправить – множество ошибок и недовольные, упущенные клиенты.
Страница 2 из 3
